Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 999live

999live cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Chỉ dành cho người từ 21+.

Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
🔐
DỮ LIỆU ĐƯỢC BẢO VỆ
Mã hóa SSL
toàn bộ giao dịch
Cam kết bảo mật của 999live

Sáu nguyên tắc cốt lõi trong việc bảo vệ dữ liệu người dùng tại 999live

🔒

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 999live đều được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Thông tin cá nhân và giao dịch tài chính luôn được bảo vệ tuyệt đối.

🚫

Không bán dữ liệu

999live tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

🏦

Thanh toán an toàn

Giao dịch nạp/rút VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. 999live không lưu trữ mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn.

👁️

Minh bạch trong thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động cung cấp dịch vụ. Mọi mục đích thu thập đều được giải thích rõ ràng và bạn có quyền từ chối đối với các dữ liệu không bắt buộc.

✏️

Quyền kiểm soát của bạn

Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu.

📋

Tuân thủ pháp luật

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu tại 999live đều tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp lý liên quan.

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 999live tại địa chỉ 999live.pro và ứng dụng di động chính thức của 999live. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc ti ếp tục sử dụng dịch vụ tại 999live, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Dịch vụ 999live chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên cư trú và truy cập hợp pháp tại Việt Nam. Nếu bạn chưa đủ 21 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
2Thông tin chúng tôi thu thập

999live thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Bắt buộc?
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND
Thông tin liên lạc Số điện thoại, địa chỉ email
Thông tin tài chính Tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay...), lịch sử giao dịch
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành Tự động
Dữ liệu hành vi Lịch sử cá cược, thời gian chơi, trò chơi ưa thích Tự động
Thông tin xác minh KYC Ảnh CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh danh tính Khi rút tiền

Chúng tôi không thu thập mã PIN, mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của bạn. Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật độc lập.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

999live sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa trên nền tảng.
  • Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 21 tuổi và đăng ký bằng thông tin thật, đảm bảo tuân thủ quy định về chơi có trách nhiệm.
  • Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đánh cắp tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách hiệu quả nhất.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
  • Thông tin khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình VIP và các sự kiện đặc biệt khi bạn đã đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
  • Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
999live không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ bán cho bên thứ ba, không phục vụ quảng cáo của bên ngoài và không chia sẻ thông tin với các mạng quảng cáo.
4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

999live không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

  • Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với 999live.
  • Nhà cung cấp dịch vụ game: Các nhà phát hành game Live Casino, Game Slot và Game bài trực tuyến trên nền tảng 999live nhận dữ liệu phiên chơi và kết quả cần thiết để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
  • Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích kỹ thuật và bảo mật mạng được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống.
  • Cơ quan pháp luật: 999live có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.
Lưu ý: 999live sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi giả mạo – hãy báo cáo ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
5Bảo mật dữ liệu tài chính

Các giao dịch tài chính tại 999live được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mỗi lần nạp và rút VND:

  • Tất cả giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được xử lý tức thì qua kênh thanh toán được mã hóa hai chiều.
  • Yêu cầu rút tiền được xác thực bằng nhiều bước xác minh trước khi được phê duyệt, đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể thực hiện rút tiền.
  • Hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động liên tục 24/7, phát hiện và chặn các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận trong thời gian thực.
  • 999live áp dụng nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu tài chính – chỉ lưu trữ thông tin cần thiết nhất cho mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ pháp lý.
MoMo ZaloPay VNPay Viettel Money

Tất cả các ví điện tử trên đều là đối tác thanh toán được cấp phép tại Việt Nam. 999live không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã OTP hoặc mã PIN của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

6Cookie và công nghệ theo dõi

999live sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có các loại cookie sau:

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
  • Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử duyệt qua trong phiên làm việc.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

7Thời gian lưu trữ dữ liệu

999live lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống 999live.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và giao dịch tài chính tại Việt Nam.
  • Tài liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
  • Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn, đủ để phục vụ mục đích bảo mật và phân tích kỹ thuật.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không còn nghĩa vụ pháp lý, 999live sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

8Quyền của người dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 999live:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 999live đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (không áp dụng cho dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý).
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
  • Quyền phản đối: Từ chối việc 999live xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích thống kê.
  • Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@999live.pro. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

9Bảo mật tài khoản

Mặc dù 999live áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật mạnh mẽ, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự tham gia chủ động từ phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

  • Sử dụng mật khẩu mạnh, dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 999live (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
  • Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
  • Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trong tài khoản của bạn.
  • Kiểm tra định kỳ lịch sử đăng nhập và giao dịch trong tài khoản để phát hiện sớm các hoạt động bất thường.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với 999live qua livechat hoặc email để chúng tôi hỗ trợ khóa tài khoản và điều tra kịp thời.
10Liên kết bên ngoài

Nền tảng 999live có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc nguồn tài nguyên bên ngoài. 999live không kiểm soát nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài đó.

Khi bạn rời khỏi nền tảng 999live thông qua một liên kết bên ngoài, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 999live không chịu trách nhiệm đối với cách xử lý dữ liệu của các bên thứ ba.

11Thay đổi chính sách bảo mật

999live có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc mô hình hoạt động. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

  • Thông báo nổi bật trên trang chủ 999live.pro trong thời gian nhất định trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
  • Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 999live (nếu bạn đã cài đặt và cho phép nhận thông báo).

Chính sách bảo mật luôn được cập nhật phiên bản mới nhất tại 999live.pro/privacy-policy. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

12Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 999live xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Email: support@999live.pro – chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
  • Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 999live.pro.
  • Ứng dụng di động: Tính năng hỗ trợ tích hợp trong ứng dụng 999live chính thức.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian hợp lý. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để đảm bảo xử lý đúng tài khoản của bạn.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền báo cáo lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

Hỗ trợ tiếng Việt 24/7: support@999live.pro – Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn.
Trải nghiệm an toàn cùng 999live

Dữ liệu của bạn được bảo vệ – hãy bắt đầu chơi an tâm

Tham gia 999live ngay hôm nay, nạp VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money và khám phá hàng trăm game hấp dẫn trong môi trường bảo mật tuyệt đối. Chỉ dành cho người từ 21+.

SSL
Mã hóa
24/7
Hỗ trợ
21+
Độ tuổi
VND
Tiền Việt
Tìm hiểu thêm về 999live